180 napos garancia

Az Ideális Alvás-nál hiszünk abban, hogy a tökéletes matrac vagy ágy kiválasztása időt és tapasztalatot igényel. Ezért a kiválasztott 9 termékünk esetében – 8 matrac és 1 ágy – lehetőséget biztosítunk arra, hogy vásárlóink otthonuk kényelmében 180 napon keresztül tesztelhessék a kiválasztott terméket. Ha a termék mégsem válik be, lehetőséget biztosítunk annak cseréjére. A 180 napos tesztelés feltételei: 1. A programban részt vevő termékek: A tesztelési lehetőség kizárólag az erre kijelölt 9 termékre vonatkozik. A jogosult termékek listája elérhető a weboldalunkon. 2. Tesztelési időszak: A termék átvételétől számított 180 napon belül lehet jelezni az igényt a cserére. Ezt követően a termék már nem cserélhető vissza ezen program keretén belül. 3. Csere esetén választható lehetőségek: Amennyiben a termék nem vált be, lehetőség van egy másik azonos értékű, vagy magasabb árú (különbözet megfizetése mellett) termékre való cserére. 4. A visszaküldés feltételei: A visszaküldött terméknek: tiszta, foltmentes, sérülésmentes (nem szakadt, nem kopott) állapotban kell lennie, eredeti vagy ahhoz hasonló védőcsomagolásban kell visszaérkeznie. A nem megfelelő állapotban visszaküldött termék esetén fenntartjuk a jogot a csere elutasítására vagy a visszatérítendő összeg csökkentésére. 5. Szállítási költségek: A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli. Kiegészítő feltételek: Az Ideális Alvás fenntartja a jogot, hogy a visszaküldött termék állapotának felmérése alapján a használat mértékét figyelembe véve döntsön arról, hogy a termék vételárának mekkora százalékát utalja vissza, amennyiben a vásárló nem kíván csereterméket kérni. Ez az összeg a használatból eredő értékcsökkenés mértékétől függően csökkenthető. A 180 napos tesztelés kizárólag lakossági vásárlók számára érhető el, egyszeri alkalommal, termékenként maximum egy alkalommal vehető igénybe. A tesztidőszakra vonatkozó igényt kizárólag írásban, ügyfélszolgálatunk felé jelezheti a vásárló.